事務局Blog
理解は偶然に、誤解は必然に起こる

先日、同僚からある本の紹介を受けました。
その中に書かれてあるフレーズを聴いたときにはっとしました。
つぶやきのタイトルでも記載しましたが、
「理解は偶然に、誤解は必然に起こる」
というフレーズです。
例として挙げられていたのは、
「だいたいできています」「今日中に連絡します」などです。
人の価値観は人それぞれですので、受け取る人によって意味が変わってしまいます。

自分もこういったの言葉を使って、誤解されたことがあったなあと思い出しました・・・
先生、生徒、上司、部下、お客様との会話など、
あらゆる場面で誤解が生じる可能性があるなと改めて感じました。
「8割できています」「17時までに連絡します」というように誰でも理解できる言葉に変えて
伝える努力をしていこうと思いました。